Sua empresa já conhece os benefícios da avaliação de desempenho? No mundo dos negócios, é vital criar um fluxo de trabalho que permita à organização e aos seus colaboradores tomar decisões de melhoria para maximizar o desempenho de todos os seus processos.
Nesse sentido, a avaliação de desempenho é uma das ferramentas mais utilizadas por empresas de diversos setores.
Mas, como implementar esse mecanismo de forma eficaz na sua empresa? Confira neste artigo!
O que é avaliação de desempenho?
Uma avaliação de desempenho é um processo sistemático e periódico de medir o desempenho do trabalho de um indivíduo em relação aos requisitos estabelecidos do trabalho.
Nesse sentido, é uma avaliação subjetiva dos pontos fortes e fracos do funcionário, valor relativo para a organização e potencial de desenvolvimento futuro.
Quais são os objetivos?
O principal objetivo da realização de avaliações de desempenho em uma organização é determinar o valor do trabalho realizado pelo funcionário na empresa.
Também é benéfico medir o nível de competitividade da organização. Caso sua equipe demonstre eficiência e alcance das metas individuais e de sua área, contribuirá para o benefício da empresa como um todo.
Resumindo, as avaliações de desempenho são importantes para:
- Fornecer feedback adequado a cada pessoa sobre seu desempenho;
- Servir como base para modificar ou mudar o comportamento em direção a hábitos de trabalho mais eficazes;
- Fornecer dados aos gerentes, com os quais eles possam julgar futuras atribuições de trabalho e melhorar sua capacidade de planejamento.
Por que ela é importante?
As organizações precisam de avaliações de desempenho para avaliar com precisão o desempenho de cada funcionário . Dessa forma,confirmar que eles estão trabalhando na área certa e fazendo o trabalho para o qual foram contratados.
Além disso, boas avaliações de desempenho aumentam a eficiência e ajudam a reduzir custos.
As avaliações de desempenho regulares também ajudam a garantir que o crédito seja dado onde é devido, o que ajuda a manter o moral elevado.
Quais são os principais tipos de avaliações de desempenho?
Existem muitos tipos de métodos de avaliação de desempenho nos quais você pode basear suas avaliações de funcionários.
O mais adequado para a sua empresa depende do tamanho, dos objetivos e da cultura organizacional. Vamos dar uma olhada em 6 dos métodos de avaliação de desempenho mais comuns.
Por objetivo
Na avaliação por objetivo, o desempenho de um funcionário é avaliado em relação a metas ou objetivos específicos. Freqüentemente, os líderes da empresa desenvolvem primeiro os objetivos para a organização. Do mesmo modo, cada nível da empresa desenvolve seus próprios objetivos, o que, espera-se, ajuda a organização a atingir as metas gerais.
Avaliação 360º
O objetivo de uma revisão 360 é fornecer ao funcionário uma avaliação de várias fontes, como o gerente do funcionário, colegas e, potencialmente, contatos externos.
Essa avaliação oferece aos funcionários um feedback completo de várias fontes. Muitas vezes, um membro da equipe de RH ou um terceiro realiza o processo de coleta.
Além disso, oresumo do feedback, mas o gerente do funcionário também pode cuidar disso.
Baseada em projeto
Uma avaliação baseada em projeto concentra-se no desempenho de um funcionário em um projeto específico. Em um ambiente de projeto, as tarefas geralmente são claramente definidas e rastreadas.
Portanto, o gerente de um funcionário ou outro supervisor pode usar as tarefas do projeto para analisar as realizações do funcionário. Assim também,sua adesão aos prazos, entre outras áreas a serem revisadas.
Autoavaliação
Primeiramente, a autoavaliação permite que os funcionários compartilhem como eles se sentem sobre seu desempenho em um determinado período. Os líderes de RH podem decidir emparelhar as autoavaliações dos funcionários com outros tipos de avaliação de desempenho, como gerenciamento por objetivo.
Por pares
As avaliações por pares usam o feedback dos colegas de trabalho de um funcionário. Se colegas trabalharem ao lado de um funcionário em um projeto, por exemplo, seu feedback pode ser diferente do de um gerente e pode fornecer mais informações.
BARS – Behaviorally Anchored Rating Scales
A escala de classificação ancorada no comportamento (BARS) avalia um funcionário usando uma série de números. O funcionário é avaliado em declarações que têm um número e descrevem um determinado tipo de desempenho.
Dessa forma, um gerente, ou quem está realizando a avaliação, seleciona o número e a declaração que ele acredita que melhor se adequa ao funcionário.
3 ferramentas de avaliação de desempenho para você conhecer
Existem softwares e plataformas específicas que podem ajudar a empresa a realizar a avaliação de desempenho dos seus funcionários de forma mais eficiente e precisa. Aqui estão 3 dessas soluções.
STRATWs ONE
A plataforma STRATWs ONE é uma ferramenta completa de gestão de desempenho que pode ajudar as empresas a realizar avaliações de desempenho de forma mais eficiente e estratégica.
Além disso, a plataforma também oferece outras funcionalidades importantes, como estabelecimento de objetivos, feedback contínuo e análises de desempenho.
BetterWorks
Já a ferramenta BetterWorks permite que as empresas estabeleçam e acompanhem objetivos, realizem avaliações de desempenho, criem planos de desenvolvimento individual e gerem relatórios e análises de desempenho.
A plataforma também oferece integração com outras ferramentas de RH, como o ADP e o Salesforce.
Reviewsnap
Por fim, a Reviewsnap oferece recursos de avaliação de desempenho, feedback contínuo, planos de desenvolvimento individual e análises de desempenho.
Nessa plataforma também permite que as empresas personalizem os processos de avaliação de desempenho de acordo com suas necessidades e objetivos específicos.
Como realizar a avaliação de desempenho na sua empresa?
Como não há duas empresas iguais, cada uma terá um processo diferente para conduzir avaliações de desempenho que funcionem melhor em seu ambiente específico.
No entanto, existem várias práticas recomendadas que todo departamento de RH deve seguir para configurar um processo de avaliação eficaz em sua organização
1. Crie um esboço claro para as reuniões de avaliação de desempenho
Compreensivelmente, tanto os gerentes quanto os funcionários podem se sentir desconfortáveis
O RH pode aliviar parte desse desconforto desenvolvendo um formulário ou esboço para usar nas avaliações de desempenho. Usar um formulário no trabalho ou outro esboço de avaliação será útil tanto para a preparação da reunião quanto para a própria avaliação de desempenho.
2. Envolva os funcionários o máximo possível
Os funcionários que participam ativamente do processo de avaliação de desempenho apreciam ter a chance de falar por si mesmos, portanto, ficam muito mais satisfeitos com o resultado. O RH deve criar um processo que maximize o envolvimento dos funcionários, permitindo a oportunidade de responder a perguntas. Além de explicar ações e fornecer informações sobre como eles podem desempenhar melhor seus trabalhos.
3. Incentive os gerentes a adaptar seu estilo de comunicação
É crucial que os gerentes adaptem seu estilo de comunicação para garantir que os funcionários recebam feedback sem ter sua motivação esmagada ao mesmo tempo.
Todo mundo tem preferências diferentes sobre como receber feedback negativo. Alguns preferem que os gerentes sejam diretos, enquanto outros preferem uma abordagem sutil.
É crucial para o RH educar os gerentes sobre as melhores práticas para fornecer feedback negativo em vários estilos para seus funcionários.
4. Garanta mais feedback para impulsionar o desempenho
Além de aumentar a frequência das avaliações de desempenho de uma vez por ano para duas vezes por ano ou trimestralmente, as organizações podem explorar mais maneiras de ajudar os gerentes a manter mais contato com suas equipes.
Ao passo que, algumas maneiras diferentes pelas quais o feedback pode ser fornecido fora das avaliações anuais de desempenho são:
- Conversas individuais;
- Reuniões de setor;
- E-mails bem direcionados;
- Aplicativos de avaliação de desempenho.
5. Documente meticulosamente as sessões de avaliação de desempenho de seus funcionários
O objetivo das avaliações de desempenho é coletar informações que serão usadas para tomar decisões posteriormente. Essas decisões podem ser tomadas semanas ou meses depois, e será difícil lembrar de cada detalhe das sessões de avaliação de desempenho.
Certifique-se de implementar um processo que exija documentação meticulosa de forma padronizada para que as informações possam ser facilmente acessadas quando necessário.
Em resumo, as avaliações de desempenho são mais do que apenas formalidades. Elas fornecem informações valiosas sobre o desempenho dos funcionários que permitem aos tomadores de decisão decidir como alocar recursos, bônus, aumentos e promoções.
Logo, as informações também são cruciais para entender as áreas que estão funcionando bem e aquelas que precisam ser melhoradas.
O RH deve criar e desenhar processos de avaliação de desempenho abrangentes que permitam às empresas fazer um uso otimizado da informação obtida.
Como resultado, eles estão ajudando as empresas a facilitar o crescimento dos funcionários, tomar melhores decisões e, por fim, aumentar o desempenho organizacional.
