Como sabemos, as entrevistas são o primeiro contato da empresa com um futuro colaborador, mas e a entrevista investigativa?

Nelas, os profissionais dos Recursos Humanos têm a oportunidade de conhecer mais sobre os candidatos e, assim, fazer uma seleção adequada às necessidades de cada empresa. 

Sendo assim, esse é o momento ideal para descobrir se eles realmente se adequam ao perfil dos negócios. 

Para isso, há diversos tipos de entrevista, cada uma com um objetivo diferente.

Ao longo do nosso bate-papo, falaremos sobre um tipo específico: a entrevista investigativa. Qual é o seu objetivo e para quê ela serve? Continue a leitura e tire as suas dúvidas sobre o tema!

O que é uma entrevista investigativa?

As entrevistas investigativas, também conhecidas como forenses, são aquelas realizadas no âmbito jurídico. 

O objetivo, aqui, é descobrir dados e informações que sejam relevantes para o andamento de processos. 

Entrevista investigativa x entrevista normal: qual a diferença?

A principal diferença entre as duas entrevistas é o seu objetivo. Embora as duas tenham o foco de descobrir informações sobre um evento ou uma pessoa, entrevistas normais não têm o propósito jurídico que as forenses têm.

Além disso, o comportamento do entrevistador é muito diferente em ambos os casos. Na entrevista investigativa, há uma série de detalhes que devem ser seguidos, a fim de não interferir nas respostas que estão sendo apresentadas.

Qual a importância de uma entrevista investigativa?

As entrevistas investigativas são importantes para que os processos tenham um andamento limpo e justo, sem interferências e com a maior taxa de idoneidade possível.

Nelas, são coletadas informações cruciais para que o processo seja julgado de acordo com a verdade, com um veredicto favorável ao lado que estiver de acordo com a legislação. 

Para que serve uma entrevista investigativa?

As entrevistas forenses têm o objetivo de coletar informações de vítimas ou suspeitos em processos judiciais. 

O foco é incrementar o processo a partir de depoimentos e da busca por informações ocultas, que não foram mencionadas pelas partes nos autos até aquele instante. 

5 técnicas de entrevista investigativa

Confira, agora, algumas técnicas envolvidas nas entrevistas investigativas:

1. Estudo minucioso dos movimentos corporais do entrevistado;
2. Análise das expressões faciais;
3. Percepção do tom de voz e das palavras escolhidas; 
4. A busca por perguntas que procurem contradições em eventos mencionados anteriormente;
5. A realização de questionamentos que façam com que o entrevistado precise dar o máximo de detalhes possível sobre determinado evento, entre outras.

Quais as boas práticas de uma entrevista investigativa?

Agora, é hora de conhecer algumas boas práticas que devem estar presentes na condução da sua entrevista:

• Esteja, sempre que possível, acompanhado;
• Se apresente antes da entrevista começar e oriente o entrevistado sobre o que irá ocorrer nos próximos minutos;
• Organize o ambiente de modo que ele fique convidativo ao entrevistado, o deixando mais à vontade;
• Tenha um roteiro para não se esquecer das perguntas e orientações;
• Fale o mínimo possível, permitindo que o entrevistado dê as suas informações sem tanta interferência;
• Estude o entrevistado durante todo o tempo;
• Faça o registro contínuo da entrevista;
• Não dê informações do caso ao entrevistado e se mantenha neutro ao longo de todo o tempo.

Leia também: Psicologia comportamental: o que é, seus tipos e importância 

O que não fazer em uma entrevista investigativa?

Alguns dos pontos de destaque sobre o que não se deve fazer em uma entrevista forense são:

• Entregar informações ao entrevistado;
• Mostrar parcialidade;
• Dar dicas do que deve ser respondido;
• Agir com a emoção;
• Se colocar em situações conflituosas com o entrevistado;
• Fazer perguntas ambíguas, que não sejam completamente claras e deem a chance de o entrevistado “sair pela tangente”.

A ética de um entrevistador investigativo 

Um dos pontos de maior destaque em todo esse cenário é a ética do entrevistador investigativo. Ele deve estar sempre ligado às regras desse tipo de entrevista, a fim de garantir a idoneidade do andamento do processo. Para saber mais, confira a live da IPRC Brasil sobre o tema!

Como vimos, as entrevistas investigativas são fundamentais para o andamento de processos no âmbito jurídico. 

Por isso, contar com apoio e qualificação na hora de elaborar essas entrevistas é algo essencial para o sucesso da empreitada.

Então, que tal buscar uma qualificação extra para não errar nesse momento? Confira o curso de Entrevista Investigativa Moderna oferecido pelo IPRC Brasil e se prepare para esse tipo de desafio!