Quanto menos um problema é explorado e abordado, mais risco ele oferece! Com o conflito de interesses não é diferente.
Muitas vezes os profissionais se envolvem nesse tipo de situação sem sequer saber do que se trata, como foram parar ali e como suas ações refletem em dilemas éticos.
Mas afinal, o que é conflito de interesses, como evitar e lidar com ele no trabalho?
O que é?
O conflito de interesse ocorre quando existe um confronto entre os interesses públicos e privados, prejudicando o interesse organizacional ou coletivo.
Além disso, quando questões exteriores interferem no julgamento e ações tomadas no ambiente de trabalho.
Ou seja, quando uma pessoa movida por interesse próprio age contra as normas ou princípios da empresa, para se beneficiar de algum modo.
Conflito de interesses: exemplos
Para exemplificar, trouxemos algumas frases que deixam claro que existem um interesse pessoal na ação tomada:
“Qual o problema de contratar o meu irmão?”
“Escolhi o fornecedor que me prometeu um presente, qual o problema?”
Um profissional que faz uma contratação por ter uma relação pessoal ou o profissional que escolhe seus fornecedores por ter algum ganho pessoal, são exemplos claros de que existe ali um conflito de interesses.
Impacto nas empresas
Os impactos do conflito de interesses dentro da empresa podem ser gigantes e por isso é tão importante que essa questão seja desenvolvida internamente:
- Impactos financeiros
- Ações judiciais
- Prejudicar a reputação da empresa
- Prejudicar o clima organizacional
- Causar novos conflitos
- Prejudicar a relação entre os colaboradores
Como identificar?
É preciso auditar os processos e procedimentos, para que eles estejam de acordo com as regras da empresa.
Essa auditoria pode ser feita por uma equipe interna capacitada para isso, ou terceirizada.
O importante é que ela aconteça periodicamente, e sem a interferência de quem atua diretamente nos processos e procedimentos auditados.
Quando se instala um conflito de interesses?
Existem algumas situações potenciais para que o conflito de interesse se instale. Veja alguma delas:
- Trabalhadores com parentesco;
- Parentes com níveis hierárquicos parecidos;
- Colaboradores que possuem relação com concorrentes;
- Colaboradores com parentes em empresas concorrentes;
- Parentes com poder de decisão em empresas ;
- Colaboradores com participação societária na empresa;
- Colaboradores que possuem relação com concorrentes.
Principais conflitos de interesses nas empresas
Existem alguns conflitos de interesses que são bem comuns e acontecem bastante no dia a dia do trabalho, como por exemplo:
- Escolher fornecedores que irão fornecer algum tipo de vantagem pessoal;
- Possuir outros empregos que afetem o desempenho na empresa;
- Possuir outros empregos utilizando materiais, contatos ou informações da empresa;
- Indicar familiares ou amigos para uma vaga de emprego sabendo que não possuem a qualificação necessária;
- Ter amigos ou parentes em empresas concorrentes e compartilhar informações.
Lei: saiba mais
A lei nº 12.813/2013 define o que se configura como conflito de interesse e regula as questões envolvidas, a lei define interesse de conflito como:
“situação gerada pelo confronto de interesses públicos e privados, que possa comprometer o interesse coletivo e influenciar, de maneira imprópria, o desempenho da função pública”.
Além disso, as possíveis consequências legais também estão previstas na lei citada.
Tipos de conflito de interesses
Dentro da organização podem acontecer diferentes tipos de conflitos de interesses, e é possível prever um conflito de interesse em potencial.
Por isso, entenda quais tipos de conflito de interesse existem para poder identificá-los.
Real
Situações que já aconteceram e que facilmente foram identificadas por algum impacto gerado.
Neste caso, normalmente é um conflito de interesses claro onde a ação tomada foi declarada, presenciada ou exposta.
Potencial
Um conflito de interesses em potencial é gerado por uma situação que proporciona condições para se tornar um real conflito de interesses.
Por exemplo, um profissional que possui informações privilegiadas e tem a possibilidade de tomar decisões que podem ameaçar o interesse da organização.
Aparente
Situações onde é possível deduzir que exista uma possível ação conflituosa pode ser um conflito de interesses aparente.
Neste, é preciso investigar para verificar se o conflito aparente pode ser de fato um conflito real.
Conflito de interesses na administração pública e privada: quais as diferenças?
A diferença deste dilema na administração pública e privada se dá basicamente pela regulamentação.
Na administração pública, existem regulamentações extremamente claras e definidas em relação a funcionários com informações privilegiadas.
Já na administração privada o conflito de interesse é analisado por comportamento dentro do âmbito organizacional, sendo um pouco mais subjetivo.
5 formas de evitar
Crie um código de conduta, que precisa ser revisado periodicamente e comunicar de forma clara para que os colaboradores estejam cientes das regras a serem seguidas.
Tenha um canal de denúncias seguro para que os colaboradores possam denunciar possíveis conflitos de interesses que acontecem dentro da empresa.
Tenha um um comitê de conduta para que boas práticas possam ser aprimoradas e aplicadas dentro da empresa, incentivando a ética.
Audite os processos e procedimentos internos e investigue caso haja uma suspeita de conflito de interesses.
Quais boas práticas da governança corporativa podem ser implementadas para evitar o conflito de interesses?
A governança corporativa desempenha um papel fundamental para evitar e resolver conflitos de interesses.
O conjunto de processos, costumes, políticas, leis, regulamentos e instituições que regulam a maneira como uma empresa é dirigida, administrada ou controlada é a governança corporativa.
Dessa forma, uma boa governança corporativa pode minimizar, prever e evitar os conflitos de interesses.
Conflito de interesses e compliance: qual a relação?
O compliance é a área que trabalha para estar em conformidade com a lei, que promove ações éticas e a integridade.
Desta forma, o compliance atua diretamente contra o conflito de interesses e para que ele não aconteça dentro das organizações.
Saiba mais sobre o que é compliance e porque ele é tão importante para as organizações.
Como a tecnologia otimiza a gestão de conflito de interesses?
Hoje em dia existem diversas ferramentas que podem ajudar a gestão de conflitos, como por exemplo o PIR – Teste de Integridade da S2 Consultoria.
Um teste de integridade é essencial para a empresa e para prever esse dilema.
O PIR é uma ferramenta que identifica os gatilhos comportamentais e como os profissionais lidam com dilemas como o conflito de interesses no trabalho. Por isso, é uma ferramenta essencial para as empresas e principalmente para processos seletivos.
