Antes de tudo, o setor de recursos humanos é um dos mais importantes para o sucesso de qualquer empreendimento e por isso os indicadores de rh são essenciais.
Por tanto, precisa ser pensado de maneira que viabilize uma entrega de excelentes resultados.
Pensando nisso, resolvemos preparar um conteúdo explicando o que são os indicadores de RH, quais os principais e suas ferramentas.
Também chamados de métricas, são um recurso extremamente valioso e que pode direcionar melhor as decisões dos profissionais que atuam na área.
Fazendo com que as decisões sejam mais assertivas e o empreendimento possa seguir a trilha do sucesso com mais facilidade.
Continue sua leitura e aprenda mais sobre o assunto!
O que são indicadores de RH?
Antes de mais nada, precisamos conhecer bem o conceito de indicador.
Trata-se de um índice ou métrica, cuja função primordial é a de apontar, mostrar ou expressar o desempenho de uma ação, equipe, funcionário ou processo em um determinado intervalo de tempo.
Estão bastante presentes na rotina das empresas, por meio de dados estatísticos.
Quando falamos especificamente de indicadores de RH, estamos nos referindo àqueles que têm relação direta com o setor de recursos humanos.
Por tanto, auxiliando na análise do desempenho da equipe e dos colaboradores individualmente.
Com isso, oferecem insights importantes para os gestores e líderes, trazendo melhor embasamento para as tomadas de decisão.
Exemplos de indicadores de rh
Já entendemos o que são indicadores de rh, então a seguir temos alguns exemplos:
- Absenteísmo;
- Turnover ou Rotatividade;
- Custos de Rotatividade;
- Índice de Retenção de Talentos;
- Tempo Médio de Empresas;
- Clima Organizacional;
- Produtividade e Desempenho;
- Custo per Capita de Benefícios.
Para que serve um indicador?
Primeiramente, um indicador pode ser considerado como uma espécie de guia eficiente e seguro.
Dessa forma, funciona para empresas que precisam fazer uma análise mais profunda de diferentes situações e cenários.
Trazendo um olhar abrangente e uma visão mais completa. Para quem precisa fazer direcionamentos e tomar decisões que impactem o negócio como um todo.
Em última instância é um recurso técnico e comparativo da realidade, que possibilita o aperfeiçoamento de resultados e leituras mais corretas dos contextos analisados.
Além disso, servem para compor uma espécie de histórico. Dessa forma, permite comparações de desenvolvimento e uma compreensão completa dentro do panorama avaliado.
Qual a importância dos indicadores de rh?
Em uma empresa é essencial medir os resultados de áreas, processos, equipes ou atividades.
Dessa forma, é possível ter uma base para que se possa desenvolver os pontos que precisam ser melhorados.
Principais indicadores de RH
Portanto, agora que você já está mais familiarizado com o conceito de indicadores de RH, podemos citar alguns dos mais comuns.
Um deles é o “Índice de Rotatividade”, que mensura as taxas de evasão da equipe, trazendo insights importantes sobre o ambiente de trabalho.
E a qualidade do clima organizacional, mostrando se as saídas estão acima do que seria natural.
Bem como, outra métrica relevante é o “Índice de Satisfação dos Colaboradores”, que pode ser medido por uma ferramenta de NPS (Net Promoter Score), com notas de 0 a 10.
Muitos gestores usam a “Taxa de Absenteísmo”, que viabiliza aferir atrasos, faltas e afastamentos dos funcionários e pode ser um grande problema quando muito elevada.
Tipos
Alguns dos tipos de indicadores de rh são:
- Específicos (definição de pontos concretos e específicos);
- Mensuráveis (as métricas devem sempre ser baseadas em quantificação);
- Concretizáveis (não faz qualquer sentido definir metas inatingíveis) e
- Relevantes (escolha dos indicadores chave para cada área de negócio).
Quais ferramentas usar para avaliar indicadores de RH?
Atualmente, como praticamente tudo o que envolve o funcionamento de uma empresa, boas ferramentas em tecnologia podem ser usadas para avaliar os indicadores de RH.
Por isso, nos dias de hoje, os softwares de gestão estão sendo amplamente utilizados, centralizando dados e ajudando os gestores a embasar suas decisões do dia a dia.
Da mesma forma, outro recurso muito importante pode ser investir em palestras, cursos e treinamentos, de forma que seus funcionários fiquem mais capacitados e estejam aptos.
Não apenas a interpretar as métricas escolhidas, como também a implementar ações e propor soluções mais assertivas para os problemas do negócio.
Como saber se um indicador de rh é o correto para a estratégia da empresa?
Primeiramente, para saber se um indicador é correto para a empresa é preciso entender alguns fatores.
Por exemplo, número de colaboradores, áreas da empresa, se a empresa possui unidades, setores, faturamento e outros.
Dessa forma, após entender os fatores que podem impactar seus indicadores de rh, é preciso analisar se cada um deles é viável para a empresa.
4 dicas de como escolher os melhores indicadores de rh
Por fim, os resultados dos indicadores podem ser surpreendentes e são essenciais para o desenvolvimento da empresa.
Por isso, temos 4 dicas que vão te ajudar:
- Tenha e analise os objetivos da empresa e das equipes;
- Tenha e analise os resultados pretendidos e metas;
- Crie um processo com etapas para alcançar as metas e resultados;
- Para cada etapa, utilizei um indicador que se adequa a cada objetivo.
