O ambiente organizacional às vezes pode apresentar riscos comportamentais, como o assédio moral no trabalho.
Que é algo que sutilmente acontece todos os dias na empresa, vamos saber mais sobre?
O que é assédio moral no trabalho?
Assédio moral no trabalho se trata de um tipo de violência ao empregado, práticas que envolvem humilhações, gestos, palavras e situações vexatórias, ofensa, constrangimento e outras circunstâncias que afetam a dignidade do trabalhador.
De maneira geral, essas condutas são mais praticadas entre um superior e seu subordinado, porém também podem acontecer entre colegas de trabalho.
Resumidamente, quem pratica o assédio moral tem a intenção de humilhar, isolar, inferiorizar e colocar para baixo o outro.
O que caracteriza assédio moral no trabalho?
É possível citar várias situações que atingem o trabalhador e afetam seu desempenho no trabalho e até mesmo a sua honra. Conheça alguns casos que encaixam:
- Utilizar o poder para obter resultados;
- Fazer brincadeiras que sejam ofensivas ou constrangedoras;
- Realizar ameaças (como punições ou demissão);
- Determinar jornadas de trabalho excessivas;
- Acusar o colaborador de erros não cometidos;
- Humilhar e ameaçar subordinados;
- Passar instruções erradas para o trabalhador;
- Retirar instrumentos importantes para exercer a função (computador, telefone, etc);
- Forçar o trabalhador a pedir demissão;
- Obrigar o colaborador a realizar atividades que sejam totalmente diferentes da sua função;
- Estipular consideradas excessivas;
- Xingar e outras agressões verbais;
- Fazer punições injustas.
O que configura assédio moral no trabalho?
Por mais que muitas pessoas pensem que a violência se trata mais de agressões físicas, os assédios mostram que elas podem ser muito mais sutis.
Na grande maioria das vezes, o que configura o assédio é o terror psicológico, com práticas e comportamentos que são inaceitáveis dentro das organizações.
Causas do assédio moral no trabalho
Podemos ressaltar diversos comportamentos e situações que configuram o assédio moral no trabalho. Portanto, veja como identificar esses casos dentro da organização:
- Não repassar informações para que o trabalhador faça seu trabalho;
- Retirar a autonomia da vítima;
- Contestar as decisões do colaborador;
- Fazer críticas exageradas ou injustas;
- Deteriorar as condições de trabalho;
- Atribuir atividades inferiores ou superiores às competências da função;
- Privar a vítima da utilização de instrumentos de trabalho;
- Coagir ameaçando a retirada de direitos (férias. folgas, etc);
- Agir para impedir promoções de cargo;
- Repassar instruções e atividades impossíveis de executar;
- Ir contra ordens médicas;
- Isolar a vítima (colegas e superiores ignoram o colaborador, a colocam separada dos outros, etc);
- Atentar contra a dignidade da vítima com insinuações desdenhosas ou desprezo, espalhar rumores a respeito da pessoa, atribuir problemas psicológicos, zombar de deficiências físicas ou intelectuais, fazer críticas sobre a vida privada, praticar xenofobia e outras atitudes;
- Realizar ameaças ou agressão física (empurrar a vítima, gritar, invadir a vida privada, espionar e até mesmo desligar o telefone em meio a uma ligação ou fechar a porta na cara da vítima.
Presenciei um assédio moral no trabalho, o que fazer?
Procure o canal de denúncias da sua empresa e, caso a empresa não possua um canal de denúncias, procure o Recursos Humanos.
Não deixe de relatar o assédio moral, mesmo que a vítima não se manifeste.
Tipos de assédio moral no trabalho
O assédio moral no trabalho pode acontecer de algumas formas, veja:
Vertical descendente
Esse tipo de assédio moral no trabalho acontece quando existe uma relação hierárquica, autoritária ou de superioridade imposta pelo assediador.
Aqui o assediado está em uma posição inferior ao assediador.
Vertical ascendente
É um tipo de assédio mais raro por se tratar também de relações hierárquicas, autoritárias e de superioridade.
Porém , o assédio vertical ascendente, se trata de quando o assediador se encontra na posição inferior e o assediado em uma posição superior.
Moral horizontal
Esse tipo de assédio ocorre quando não há relação de superioridade, hierárquica ou de autoridade.
Pode ocorrer com frequência e se trata do assédio em relação às pessoas em posições igualitárias.
Assédio moral no trabalho: o que diz a lei sobre o assunto?
De acordo com a Constituição Federal, podemos destacar alguns artigos que tratam de direitos que são usados para tipificar o assédio moral.
- Art. 1º: tem como fundamentos: a cidadania, a dignidade da pessoa humana, os valores sociais do trabalho e da livre iniciativa;
- Art. 3º: aponta como objetivos fundamentais: construir uma sociedade livre, justa e solidária, promover o bem de todos, sem preconceitos;
- Art. 5º: estabelece que todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à propriedade. Assegura que homens e mulheres são iguais em direitos e obrigações, que ninguém será submetido a tortura nem a tratamento desumano ou degradante, além de que são invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, garantindo o direito a indenização pelo dano material ou moral decorrente de sua violação.
Quais as consequências do assédio moral no trabalho?
O assédio moral no trabalho causa consequências para o assediado, para o assediador, para a equipe e para a organização.
As consequências para o assediado podem ser emocionais e físicas, para o assediador podem ser consequências judiciais, para a equipe pode ser o clima organizacional ruim e para a empresa, consequências na reputação organizacional, financeiras, judiciais e no trabalho.
Como prevenir o assédio moral no trabalho
Veja como prevenir e corrigir situações abusivas dentro da organização:
- Crie uma cultura organizacional que promove respeito entre os colaboradores;
- Tenha canais de comunicação eficazes com abertura para o diálogo;
- Estabeleça regras claras de funcionamento;
- Valorize as potencialidades dos empregados;
- Inclua a pauta do assédio moral em treinamentos;
- Aponte punições claras em casos de assédio;
- Zele pelo bem-estar em todos os setores da empresa;
- Crie um código de conduta e manual de ética;
- Promova capacitações e ações de sensibilização de lideranças e gestores;
- Eduque e capacite todos os níveis hierárquicos;
- Aumente a fiscalização e controle sobre possíveis situações de assédio;
- Faça advertências sobre condutas inadequadas;
- Ensine as equipes a lidar com casos de assédio.
