Todo comportamento humano pode gerar riscos e ameaças à integridade de pessoas e organizações.
Por isso, neste texto, iremos entender o que é risco comportamental.
Risco e Comportamento: significado
Risco é qualquer desvio que impede o resultado esperado.
Comportamento é o modo de alguém agir com estímulos sociais ou a sentimentos e necessidades íntimos.
O que é risco comportamental?
Agora que já sabemos o que é comportamento e o que é risco, agora vamos entender o que é risco comportamental.
Quando um desvio no comportamento humano gera um resultado inesperado ou negativo, entendemos que esse resultado é um risco.
Então, risco comportamental é qualquer desvio no comportamento humano que gera ou que pode gerar resultados negativos.
Por que o risco comportamental acontece?
Nós, seres humanos, somos resultados de nossas escolhas, mas nossas escolhas não impactam apenas a gente.
Essas escolhas podem ser pensadas ou completamente aleatórias, é o que faz o estudo comportamental tão profundo.
Então, o risco comportamental acontece porque o ser humano escolhe o caminho que quer seguir, seja ele certo ou incerto e isso gera riscos.
Qual o impacto do risco comportamental para a empresa?
Os riscos comportamentais precisam ser gerenciados dentro de uma empresa para tratar dilemas éticos como:
- Assédio moral;
- Assédio sexual;
- Fraude;
- Corrupção;
- Discriminação;
- Corporativismo;
- Apropriação indevida;
- Conflito de interesses;
- Vazamento de informações;
- Reembolso indevido de despesas;
- Presentes indevidos;
- Suborno.
Risco comportamental: qual impacto para os colaboradores?
Quando o risco comportamental não é gerenciado pela empresa pode impactar diretamente os colaboradores.
Se um colaborador adotar um comportamento de risco e comete um ato antiético como por exemplo, assédio, fere diretamente a integridade, saúde e bem estar de outro colaborador.
Os comportamentos que adotamos dentro de uma empresa, sejam eles de risco ou não, impactam diretamente nos demais colaboradores.
Como gerir um risco comportamental?
É preciso mapear e mensurar os riscos comportamentais e colocar em controle os mecanismos de proteção para que determinado risco esteja dentro de um grau de segurança esperado.
- Determinar o grau de tolerância quanto ao risco existente;
- Mensurar o risco e o impacto dele;
- Mensurar a efetividade dos mecanismos de proteção existentes.
É fundamental avaliar os riscos comportamentais críticos e os que é possível assumir.
O risco comportamental pode ser evitado?
O comportamento humano é fundado por possíveis riscos, sendo possível mapeá-los, desenvolvê-los e até preveni-los.
Porém, podemos dizer que o risco comportamental sempre vai existir, já que nós, seres humanos, possuímos formas diferentes de agir e temos convicções de certo ou errado diferentes.
Como o código de conduta da empresa pode ajudar a prevenir o risco comportamental?
O código de conduta determina como devemos agir dentro de uma organização, com normas, regras, deveres, certo e errado.
Desta forma, ele pode ajudar o comportamento ético e diminuir riscos comportamentais que levam a atos antiéticos.
Como o risco comportamental atrapalha o processo de segurança comportamental?
Segurança comportamental promove a segurança no ambiente de trabalho, envolvendo os colaboradores, com técnicas de segurança e gestão.
Sendo assim, qualquer risco comportamental humano pode atrapalhar o processo de segurança comportamental.
