A gestão de pessoas é uma das áreas mais importantes para o sucesso de uma empresa. É responsável por atrair, reter e desenvolver talentos, além de promover um ambiente de trabalho saudável e motivador.
É uma disciplina ampla que pode envolver diversas funções, como planejamento estratégico, liderança eficaz, avaliação de desempenho e investimento em treinamento e desenvolvimento.
Boas práticas de gestão de pessoas podem contribuir para a satisfação dos colaboradores. Como por exemplo, aumentar a produtividade e ajudar o negócio a atingir seus objetivos de curto e longo prazo.
Neste artigo, trazemos uma visão geral sobre a área, abordando ferramentas e ações para aumentar a eficiência e a eficácia deste trabalho na sua empresa. Confira!
O que é gestão de pessoas?
A gestão de pessoas é a atividade de gerenciar, motivar e desenvolver as pessoas que compõem uma organização.
Ela envolve a gestão de diversos processos relacionados aos funcionários, como:
- Contratação;
- Treinamento;
- Avaliação de desempenho;
- Gestão de salários e benefícios;
- Gestão de conflitos;
- Desenvolvimento de carreira;
- Endomarketing.
Quais são os principais modelos de gestão de pessoas?
A gestão de pessoas pode ser trabalhada de diferentes formas. Confira os principais modelos, a seguir.
Modelo de gestão por competências
Este modelo se concentra em identificar e desenvolver as competências e habilidades dos funcionários, para ajudá-los a atingir seus objetivos pessoais e os objetivos da empresa.
Modelo de gestão por objetivo:
Neste se enfatiza a definição de metas claras e mensuráveis para os funcionários e a monitoração de seu progresso em relação a essas metas.
Modelo de gestão participativa
Aqui acontece a participação dos funcionários na tomada de decisões e na definição de objetivos, no intuito de aumentar a motivação e engajamento.
Modelo de gestão por desempenho
Já neste se concentra na avaliação contínua do desempenho dos funcionários, fornecendo feedback e desenvolvimento para ajudá-los a atingir seu máximo potencial.
Modelo de gestão por valores
Por último, este modelo enfatiza a importância dos valores e crenças da empresa na gestão de seus funcionários, para criar uma cultura positiva.
Qual a diferença entre Gestão de Pessoas, Recursos Humanos e Departamento Pessoal?
Muitas vezes, os termos Gestão de Pessoas, Recursos Humanos e Departamento Pessoal são usados como sinônimos Mas é importante entender que existem diferenças importantes entre eles.
Neste sentido, em rigor, a Gestão de Pessoas traz uma abordagem mais ampla que engloba todas as funções envolvidas no gerenciamento de pessoas em uma organização.
Já os Recursos Humanos é o departamento responsável por administrar as atividades contratuais relacionadas aos colaboradores, como contratação, treinamento, gestão de salários e benefícios, entre outras.
Do mesmo modoo Departamento Pessoal, é a área encarregada de realizar tarefas burocráticas, como registro de funcionários, acertos legais e gestão de folha de pagamento.
Quais são os pilares da gestão de pessoas?
Como os processos são muito variados, é difícil estabelecer bases que representem, com precisão, todos os departamentos dessa categoria. De maneira geral, porém, a maioria das consultorias de gestão de pessoas consideram essenciais:
- Atração de talentos;
- Desenvolvimento e treinamento;
- Avaliação de desempenho;
- Remuneração e benefícios;
- Gestão de carreiras;
- Relações de trabalho;
- Gestão de lideranças.
Estes pilares devem ser trabalhados juntos para criar um ambiente de trabalho positivo e saudável, seja para os gestores, seja para os colaboradores.
Confira 7 benefícios de uma gestão de pessoas eficiente
A gestão de pessoas bem feita pode trazer uma série de benefícios para a empresa. Confira os principais deles, a seguir.
1. Melhora da motivação e do engajamento dos funcionários
Uma gestão de pessoas estratégica é fundamental para aumentar a motivação e o engajamento dos funcionários.
Além disso, pode ser alcançado por meio de programas de reconhecimento e recompensa, oportunidades de desenvolvimento de carreira e um ambiente de trabalho saudável e positivo.
2. Retenção de talentos e redução de rotatividade
A retenção de talentos é um desafio para muitas empresas, mas uma gestão de pessoas eficiente pode ajudar a reduzir a rotatividade.
Dessa forma, programas de treinamento, remuneração atrativa, liderança eficaz e ambiente de trabalho estimulante são algumas medidas importantes nesse sentido.
3. Aumento da produtividade e da eficiência
Esse indicador é um dos grandes objetivos da área, que deve estar presente até nas políticas de gestão de pessoas.
Programas de desenvolvimento, ações de endomarketing, proximidade das lideranças e maior envolvimento dos colaboradores com a gestão. São alguns caminhos para melhor a produtividade das empresas.
4. Maior satisfação dos colaboradores
O aumento da satisfação dos funcionários é um dos principais reflexos de um bom trabalho de gestão de pessoas. Equipes interessadas e muito envolvidas com o trabalho tendem a ser mais comprometidas com a empresa e a desempenharem suas tarefas com mais eficiência.
5. Melhora da cultura organizacional e clima interno
A cultura e o clima organizacional são aspectos críticos da gestão de pessoas, pois influenciam diretamente a motivação, a satisfação e o engajamento dos funcionários.
É, portanto, fundamental investir em estratégias de melhoria para promover um ambiente de trabalho saudável e positivo para todos.
6. Desenvolvimento de lideranças internas
A gestão de pessoas eficiente também deve enfatizar o desenvolvimento de lideranças internas, fornecendo programas de treinamento e desenvolvimento, mentorias e avaliações de desempenho.
Quando as lideranças internas são desenvolvidas e capacitadas, elas conseguem motivar e liderar seus times de maneira mais eficaz.
7. Fortalecimento da marca empregadora
Quando uma empresa investe em employee experience, seus funcionários são tratados com respeito e se sentem valorizados por suas contribuições.
Dessa forma, eles tendem a divulgar positivamente a empresa para outros potenciais candidatos e contribuir positivamente para sua imagem no mercado.
Qual a importância da gestão de pessoas para mitigar riscos operacionais?
Além de ser responsável por promover a saúde e o bem-estar dos colaboradores, bem como o alinhamento dos objetivos das equipes aos da organização. A gestão de pessoas pode mitigar riscos operacionais, tais como:
- Absenteísmo excessivo;
- Baixa motivação e engajamento;
- Demissões em massa;
- Processos trabalhistas;
- Conflitos internos entre colaboradores.
Confira 5 tipos de ferramentas de gestão de pessoas para otimizar o seu trabalho
Algumas ferramentas e sistemas de gestão de pessoas podem ajudar na otimização da rotina dos profissionais da área e de colaboradores. As principais categorias são:
- Softwares de gestão de recursos humanos;
- Plataformas de avaliação de desempenho;
- Sistemas de gestão de treinamento e desenvolvimento;
- Aplicativos de gestão de tempo e de projetos;
- Ferramentas de gestão de benefícios e remuneração.
5 práticas para uma gestão de pessoas estratégica
Existem muitas práticas interessantes para aplicar na gestão de pessoas, entretanto, algumas delas se mostram comprovadamente eficazes em todas as organizações. Veja!
1. Identificação de perfis de liderança e desenvolvimento de líderes
É importante identificar as habilidades necessárias para liderar equipes, encontrar pessoas com aptidões relacionadas e desenvolver programas de treinamento para potencializar essas habilidades.
2. Programas de treinamento e desenvolvimento
Os programas de treinamento tendem a ser mais eficazes quando são direcionados ao perfil de cada colaborador. É importante que eles sejam constantemente atualizados para continuar atendendo as mudanças do mercado.
3. Comunicação interna eficiente
Meios de comunicação eficientes são fundamentais para o envolvimento e o engajamento dos colaboradores.
Dessa forma, além de contribuírem para um melhor monitoramento da percepção das equipes sobre os processos do negócio.
4. Políticas de recompensas e incentivos
É extremamente importante incentivar os colaboradores e buscar maneiras inteligentes de fazê-los se sentirem valorizados. Entretanto, os gestores devem se certificar de que essas políticas são claras e justas para todos.
5. Avaliação de desempenho
As avaliações de desempenho devem ser detalhadas e contínuas.
Dessa forma, compreendendo o comportamento dos colaboradores e identificar problemas que afetam negativamente a produtividade.
É preciso, porém, que essa ação seja vista como um processo construtivo de melhoria, não um monitoramento rígido das tarefas.
Quais são os principais indicadores da gestão de pessoas?
Para medir o sucesso da gestão de pessoas, é necessário identificar indicadores relevantes para serem acompanhados e avaliados. Entres os principais, temos:
- Taxa de rotatividade de funcionários;
- Índice de satisfação dos funcionários;
- Tempo de permanência dos funcionários na empresa;
- Índice de absenteísmo;
- Índice de engajamento dos funcionários;
- Índice de desempenho individual;
- Taxa de promoções internas;
- Índice de treinamento e desenvolvimento;
- Nível de diversidade e inclusão na empresa;
- Índice de aprovação de gestão de pessoas na avaliação de funcionários.
É importante destacar que cada empresa pode ter seus próprios indicadores, dependendo de suas metas e objetivos específicos.
Neste artigo, você conferiu uma visão geral da gestão de pessoas e de suas diversas competências e responsabilidades.
Muito mais do que um instrumento obrigatório das empresas, essa área é fundamental para o crescimento saudável das organizações e de todos que contribuem para o seu sucesso.
Tudo isso, porém, é apenas o começo. Há muito mais a ser visto sobre o assunto e você tem muito a ganhar ficando por dentro de todas as novidades da área.
